一、系統概要

保健中心智能分診管理系統實現保健中心咨詢、登記、收費、體檢、接種、檢驗等各業務環節的排隊叫號和智能分診。客戶可通過手機端或導診顯示屏，查看各科室排隊情況，按推薦或自行選擇業務流程，通過手機端或條碼進行簽到和業務排隊，實現人員的智能分流，提高保健中心業務效率。

智能分診系統與體檢業務系統無縫連接，數據共享。客戶登記簽到采用證件識別儀讀取身份證或護照等，前臺叫號時可直接獲取身份信息，不需要再次讀取，各體檢接種業務環節叫號時可讀取被叫人的信息，直接選取人員進行業務操作。

­­­ 智能分診系統通過微信和云平臺實現手機簽到和導診功能，能夠查看用戶的業務環節和各科室排隊情況，主動選擇就診簽到科室。預約人員信息可在前臺簽到時自動獲取，讀入到登記信息中。用戶可通過微信查看各項業務的進度和結果。

二、系統功能

1、系統功能結構

智能分診管理系統由以下幾大部分組成：前臺排隊叫號、咨詢排隊叫號、業務科室排隊叫號、手機端排隊叫號、保健中心云平臺、微信公眾號等。

2、系統拓撲圖

三、業務流程

1、簽到

前臺用戶登記和咨詢排隊可通過證件識別儀識別身份證或護照，系統保存讀取的證件信息和已預約人員的全部預約登記信息，登記工作人員叫號確認時直接調用已記錄的信息，加快人員的登記工作。

科室簽到可通過指引單條碼讀取、手機掃描二維碼、微信公眾號的方式進行。用戶通過手機可查看自己所需要的各業務流程，查看各科室的排隊人員，可選擇人少的科室進行排隊簽到。科室工作人員叫號確認時，直接切換至該人員進行業務操作。

2、叫號

排隊顯示一體機以壁掛的方式安裝于各個科室的等候區附近，可以顯示排隊等候顧客列表；在檢查室工作人員操作叫號客戶端呼叫體檢顧客時，一體機將通過顯示屏顯示相應的提示，并使用自帶的揚聲器發出語音叫號提示；用戶可以靈活的定義呼叫語句內容，語句片段由科室名稱、醫生姓名、就診診室名稱\檢查室名稱、顧客排隊序號、顧客姓名等以及所有中英文字符組成；

體檢業務管理系統各業務功能處點擊叫號按鈕可以查詢排隊人員信息并進行叫號管理。叫號通過語音通知排隊人員前往該診室，人員到達后可按確認調出該人員信息進行業務處理，幾次叫號未到達的，可進行過號或者刪除處理。

3、業務

對叫號到達人員進行相應業務處理，即咨詢、登記、收費、采樣、檢查、檢驗、接種、取證等。